ウィリアムヒル ベットできない 対処方法

ウィリアムヒルスポーツ

私が大好きなスポーツの一つでもあるテニス。

当初予定よりも遅れて全仏オープンが始まりました。

日本選手も続々と初日から出場しているので、さっそくウィリアムヒルでベットをしようとおもったら・・・

対戦カードを選択して、金額を入れていざベット!と思ったら・・・

ずーっとグルグルと待ちの状況で、まったく起動せず!

実はこの現象、今回に始まったことではなく以前からこの現象は続いていたんですよね。

ということで、さすがにこの状況はいかんやろー ということで、サポートに連絡をしてみました。

 

 

 

ウィリアムヒルへのサポートへのメール文面

ウィリアムヒルに対しては、もうストレートに

「ベットできません」

っていうメールの件名を入れて、状況をお伝えしました。

このメールを入れたのが、5月30日の16時すぎでした。

その文面はこんな感じで。

試合ベットを行おうと思い、
勝者を選び金額を入力したのちに
「ベットを行う」
ボタンを押したにもかかわらず、
ずーっとフリーズ状態となり
ベット完了となりません。
対処方法を教えていただきたく
よろしくお願いいたします。

というような感じでした。

それに対して、ウィリアムヒルからメール返信があったのが、5月31日 午後12時10分頃でした。

その内容が、以下の通りでした。

ウィリアムヒルへご連絡ありがとうございます。

お手数をお掛けしております。

アプリ版からアクセスされている場合、一度ログアウトしてリフレッシュされました後、再度ログインしてご希望のマーケットへベットできるかどうかお試しください。

改善されない場合、ブラウザ版からのアクセスをお勧めいたします。

ブラウザリンク:https://sports.williamhill.com/betting/ja-jp

尚、ブラウザ版でもベットができない場合、アカウントには特に問題はありませんのでしばらく経ってから再度お試しいただいたり、ブラウザ再起動もしくはキャッシュをクリアしていただいてからお試しください。

改善しない場合、エラーメッセージなど詳しい状況のスクリーンショットをお願いします。

以上、よろしくお願い致します。

またご不明な点がございましたらお気軽にサポートまでお知らせください。

 

という具合でした。

 

 

ウィリアムヒルのサポートメール通りに試してみると

私はスマホからいつもアクセスしていなくて、PCからアクセスをしています。

で、私がもともとアクセスしていたサイトアクセスしていたサイトはこちらでした。

で、ウィリアムヒルのサポートが指定してきたサイトはこちらのサイトですね。↓

 

ということで、指定してきたサイトにパソコンからアクセスをしてベットをしてみましたらきちんと完了しました~

あーよかった。

アプリを入れている方は、「プラウザ版」からアクセスをしてみる。

それでだめならば、一度ログアウトをして、キャッシュを削除してそのうえで再度プラウザ版にアクセスしてみる

というやりかたになるようです。

私の場合は、プラウザ版がきちんと機能していなかったようなので、これを改めるだけで改善できました。

ご自身で解決できないときは、しっかりとしたサイトであればこうやってサポートに連絡をすればきちんと対応していただいたうえで、対処方法も提案していただけるので、そういった意味でもありがたいですね。

ということで、ウィリアムヒルは安心してプレイできるサイトといえます。

サポートの返信も早いですし、きちんと対応もしていただいたので気持ちよく利用させていただいている状況です。

さあ、夏に向けてスポーツもどんどん盛んになってきます。

リアルの会場で応援できなくても、こういった形で各スポーツのプレイを楽しむことが出来るのは、オンラインカジノの醍醐味ではないでしょうか。

ということで、スポーツベットであればウィリアムヒルスポーツはやっぱり個人的には好きなサイトですしおすすめですよ。

 

 

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